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Top10 常见问题

在这个页面,你可以问我们任何问题。你的问题的答复将发送到您的电子邮箱。在提问前,请浏览此网页,并读取其中的信息。或许,已经有一个问题的答案.

  1. 是否可以改变我的账户货币类型?

    不,但是您可以以USD, EUR, CNY 和GOLD开设新账户.

  2. 保证金如何计算?

    注意: 为了简化保证金需求计算,我们推荐使用交易者的 计算器.

    计算基础货币保证金的公式:

    保证金=合约大小/杠杆

    基础货币是前面货币的报价,例如:

    • 在欧元兑美元 基础货币是欧元;
    • 在美元兑瑞郎 基础货币是美元;
    • 在英镑兑美元 基础货币是英镑;

    合约大小 是基础货币合约的数量。1手的价值通常是100,000个基础货币单位。因此,0.1lot=100,000 * 0.1 = 10,000 个基础货币单位,0.01lot=100,000 * 0.01 = 1,000 个基础货币单位;

    杠杆 是交易者自己的资金和借入资金的比例,例如:

    • 1:500 杠杆 -- 500;
    • 1:100 杠杆 -- 100.

    计算基础货币保证金之后,转换成投资货币(根据当时的汇率)--美元,欧元 等等.

    举例说明:

    一个交易者使用1:500的杠杆在1.2457价位买入1手EURUSD 。这个交易的保证金计算如下:

    • 对于在1.2457价位买入1手EURUSD头寸,基础货币是欧元。因此,这个头寸的保证金应该是100,000/500=200欧元;
    • 如果交易帐户的货币是不同于欧元的,那么用欧元计算保证金必须转换成交易帐户的货币;
    • 200欧元*欧元/美元(如果交易货币是美元).
  3. 为什么定单不以申报的价格执行?
    在有差距的情况下,定单可能不以设定的价格执行。当价格突然变化时,这个差距是价格突破时发生的。这个差距意味着,在市场上没有买家和卖家想在价格存在差距时进行交易。如果一个交易者有一个停止损失定单的价格在差距内,该定单将不会执行这个价格,因为在市场上没有这个价格的买家和卖家。在这种情况下,定单要执行差距价格,要卖家或买家愿意支付这个价格.

    了解更多信息,请访问网站的 “交易条件 / 定单执行规则”.

  4. 即使图表上显示价格,为什么没有平仓?
    请记住,有两个市场价格:卖家(询问)的价格和买家(买入)的价格.
    图表显示了买入价.
    所以:
    • 一个卖单是以买入价开仓的,是以卖出价平仓的.
    • 一个买单是以卖出价开仓的,是以买入价平仓的.
    考虑这个例子:
     
    对于您的卖出订单,止损订单设在1.2970的价格。图表中的价格达到1.2968,但订单以止损价格平仓。在这种情况下,1.2968是买入价,考虑到点差是2点,卖出价为1.2970(即卖出价=出价+点差=1.2968+0.0002=1.2970).
     
    卖出订单是以卖出价执行的。因此,卖单通过止损订单平仓的价格是“买入1.2968,卖出1.2970.”
  5. 如果终端显示“没有连接”,该怎么做?

    如果终端显示“没有连接”信息,请按照以下的去做:

    1. 检查您的网络连接。也许是您的ISP通信那边出现问题.
    2. 如果您的计算机能稳定的连接到互联网,但是终端仍然显示”没有连接“,试着重新扫描服务器。左键点击“没有连接“,选择“重新扫描服务器”菜单项.
    3. 如果上面的步骤没有帮助,在顶部菜单选择“文件”并从下拉菜单中点击“登陆”。在弹出窗口中,输入用户名(交易账户号码),密码,服务器地址,然后点击“登陆”.
     
    如果上面的步骤解决不了问题,请联系技术部.
  6. “交易流很忙”是什么意思?

    “交易流很忙”的消息出现在客户端发送新定单到服务器,没有答复前的请求。通常这消息是暂时与交易服务器失去连接,客户还没有得到服务器的响应并且他的下一个定单放在客户终端的队列中.

     
    要解决这个问题,重新启动交易终端.
  7. 为什么没有我的参与,订单就关闭了?

    在客户的保证金水平等于或者低于爆仓水平时,公司有权在不提供任何提前通知的情况下以当前市场价强制平仓. 每种类型账户的爆仓水平都罗列在公司官网账户类型对比表格中 大家同时应该认识到止损,止盈,以及移动止损或许也可能影响平仓.

  8. 当我想要开仓时,为什么显示“没有足够的钱”?

    “没有足够的钱”指交易者没有足够的钱来开仓。想要开仓仓,您必须进行存款(提供保证金).

    <保证金> = <合约大小> / <杠杆>

    例如:交易者有1,000欧元在账户,他发送一个50lots(5,000,000)的欧元/美元的定单
     
    服务器接受到定单并且计算保证金需求:50lots(欧元/美元)1:100的杠杆=5,000,000/100 = 50,000 欧元.
     
    既然客户只有1,000欧元,而开设该头寸需要50,000欧元,于是客户会接收到来自服务器的拒绝:“没有足够的钱”.
  9. 如何计算一个点的成本?
    公式: <1个点的成本> = (合约* (价格 + 1个点)) - (合约 * 价格),
     
    例如: 计算欧元兑英镑的1个点的成本。交易账户的货币是美元.
     
    一个交易者开放头寸:
     
    在0.8365价位买入1手EURGBP
    合约大小=100,000
    价格=0.8365
    1个点=0.0001
    1. 1个点的成本 «买入1手 EURGBP 0.8365» = (100.00 * (0.8365 +0,0001)) - (100.000 * 0.8365) = 10 GBP;
    2. 由于交易账户的货币是USD, 账户损益用 USD计算. 因此, 用GBP计算的1个点成本应该转化成USD;
    3. 10 GBP * GBP / USD 汇率 = 10 * 1.5417 = 15.47 USD.
     
    因此,1个点«买入1手EURGBP 0.8365»的成本是15.47 USD.
  10. 为什么我需要一个模拟账户?

    模拟帐户通常用来学习交易平台和交易条件,以测试交易策略和顾问。要开设模拟帐户,您必须完成注册表格.

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