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全面验证 常见问题

在这个页面,你可以问我们任何问题。你的问题的答复将发送到您的电子邮箱。在提问前,请浏览此网页,并读取其中的信息。或许,已经有一个问题的答案.

  1. 什么是完整验证, 有什么用处?

    验证是个人信息文件的确认.

    验证的主要目的是增加会员中心和资金的安全水平. 除此之外, 验证客户能获得一些附加服务. 如需通过验证,您必须通过两个阶段:验证您的身份(文件确认您的身份)和地址(实际居住地址的文件确认)。

  2. 如何验证身份?

    如需验证身份,您必须在会员区填写一份特殊表格,并请随附能证明您本人身份文件的副本. 请注意,您不仅可以使用您的护照,还可以使用其他个人文件验证您的身份。

    文件以及验证要求的完整列表可网站的"验证"页面进行检索。

  3. 我如何通过地址验证?

    为了验证您的地址,您需要在会员中心填写一份特制表格并且上传您文件的扫描件.

    您可以在我们的网站"验证"页面找到完整的文件列表和地址验证的要求.

  4. 验证需要多长时间?

    完整验证需要2个工作日.

  5. 如果我没有文件的扫描图片怎么办?

    除扫描器外,您还可以使用如下的方式来进行验证:

    • 照相机
    • 网络摄像头
    • 手机

    最重要的一点是文件的数字拷贝版需要提供所有要求信息的清晰版. 您可以在我们的网站"验证"页面找到完整的文件列表和验证的要求.

  6. 如何保证我个人信息的安全?

    我们公司实现了现代SSL技术(安全套接层协议), 用于保证您提供的信息安全. SSL技术提供可靠的保护和阻止您的个人信息被第三方窃取. 我们不断完善我们的安全技术, 以避免非法渗透到系统和排除未经授权访问您的数据.

    关于个人信息和资金安全的更详细信息可以在我们网站的 "隐私政策" 和 "资金安全" 页面找到.

  7. 如果我没有收到验证码短信该怎么做?

    短信验证码通常几分钟内会发送到,但是这个过程有时会花费10到15分钟. 如果您长时间没有收到短信代码,请尝试如下方式:

    1. 确保您的手机开机.
    2. 查看手机是否有足够的空间接收短信.
    3. 重启您 的手机并且在此查看是否收到了短信.
    4. 点击"在此发送SMS".
    5. 如果问题还无法解决,联系我们的24/7在线客服.

    请注意如果您在SMS验证时无法收到确认码,您可以输入其它电话号码再尝试一次.

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我们的顾问将尽快回答你的问题.