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全面验证 常见问题

在这个页面,你可以问我们任何问题。你的问题的答复将发送到您的电子邮箱。在提问前,请浏览此网页,并读取其中的信息。或许,已经有一个问题的答案.

  1. 什么是完整验证, 有什么用处?

    验证是个人信息文件的确认.

    验证的主要目的是增加会员中心和资金的安全水平. 除此之外, 验证客户能获得一些附加服务. 要完成这个过程, 您需要通过下面2个步骤: 身份证/护照验证 (确认您身份的文件) 和地址验证 (确认您实际住所或地址的文件).

  2. 我如何通过身份验证?

    您需要在会员中心填写一份特制表格并且上传文件的扫描件来通过身份验证. 请注意,您也可以使用除护照外的证件来进行验证.

    您可以在我们的网站"验证"页面找到完整的文件列表和身份验证的要求.

  3. 我如何通过地址验证?

    为了验证您的地址,您需要在会员中心填写一份特制表格并且上传您文件的扫描件.

    您可以在我们的网站"验证"页面找到完整的文件列表和地址验证的要求.

  4. 验证需要多长时间?

    完整验证需要2个工作日.

  5. 如果我没有文件的扫描图片怎么办?

    除扫描器外,您还可以使用如下的方式来进行验证:

    • 照相机
    • 网络摄像头
    • 手机

    最重要的一点是文件的数字拷贝版需要提供所有要求信息的清晰版. 您可以在我们的网站"验证"页面找到完整的文件列表和验证的要求.

  6. 如何保证我个人信息的安全?

    我们公司实现了现代SSL技术(安全套接层协议), 用于保证您提供的信息安全. SSL技术提供可靠的保护和阻止您的个人信息被第三方窃取. 我们不断完善我们的安全技术, 以避免非法渗透到系统和排除未经授权访问您的数据.

    关于个人信息和资金安全的更详细信息可以在我们网站的 "隐私政策" 和 "资金安全" 页面找到.

  7. 如果我没有收到验证码短信该怎么做?

    短信验证码通常几分钟内会发送到,但是这个过程有时会花费10到15分钟. 如果您长时间没有收到短信代码,请尝试如下方式:

    1. 确保您的手机开机.
    2. 查看手机是否有足够的空间接收短信.
    3. 重启您 的手机并且在此查看是否收到了短信.
    4. 点击"在此发送SMS".
    5. 如果问题还无法解决,联系我们的24/7在线客服.

    请注意如果您在SMS验证时无法收到确认码,您可以输入其它电话号码再尝试一次.

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我们的顾问将尽快回答你的问题.