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客户支持服务改善

29.12.2014 / 10:21

尊敬的客户和合作伙伴!

为了提高客户支持服务的质量和响应时间, RoboForex举行调查找出哪些公司与客户之间的沟通渠道是最有效的. 我们考虑了平均响应时间以及我们客服使用的不同信使与客户沟通,通过热线电话,在线聊天,会员中心的开票系统的完全信息披露.

 

根据调查的结果, 公司已作出决定继续使用那些证明是最有效的沟通渠道. 这些渠道如下:

这些联系公司的方式将让客户在短时间内获得最大可能的信息回答.

请注意, 我们的Skype账号, roboforex.com, 不再用来回答客户的问题. 我们建议您从您的联系人列表删除它,使用上述的渠道联系我们的专家.

真诚的,
RoboForex

RoboForex是一个国际金融集团. RoboTrade Ltd 公司是有"交易基于金融和商品的金融衍生工具和其他证券"执照的受监管的国际经纪商, 在伯利兹国际金融服务委员会注册.RoboForex (CY) 公司是受塞浦路斯证券和交易委员会 (CySEC)监管的欧洲STP经纪商, 是塞浦路斯投资者赔偿基金(ICF)的官方成员.