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账户验证

账户验证是客户个人信息的文件确认形式也是在RoboForex注册交易账户时的一个重要步骤. 验证或需要最多2个工作日来完成审核.

您需要验证您的身份(身份证件认证)以及您的联系地址(地址认证)来完成验证. 标记为绿色的文章仅对RoboForex (CY) Ltd 的客户有效.

银行卡和手机号码验证对于交易并不是强制性的,但是在使用RoboForex进行交易活动时或被要求进行此验证.

验证种类有用信息

身份证件认证

文件

  • 国际护照
    (两页打开照)

如果您没有此证件:

  • 国家护照
    (两页打开照)
  • 身份证
  • 居民证

要求

1.您需要表明您的个人信息并且在您会员中心的一张特殊表格中附上您的文件扫描件或照片.

2.文件可由如下方式获取:

  • 扫描器
  • 照相机
  • 网络摄像头
  • 手机

3.您的全名,面部照片,生日,文件编号以及颁发机构,签发日期,以及有效期都需在图片上清晰可见.

4.我们不接受在上传后三个月内就会到期的文件.  

5. 您在可以在验证申请表格中上传最多4个文件.

6. 支持如下文件格式 - bmp, gif, jpg, jpeg, pdf, png, the size is up to 4,096 Kb.


说明

如何在不填写表格的情况下使用手机通过账户验证

如何使用网络摄像头拍照

通过个人身份认证

请注意公司有权在您提供有误导性的信息时拒绝向您服务(客户协议第2.3条)

银行卡验证关闭地址验证

地址验证

文件

为了验证您的地址,您可以提供以下任意在六个月内出据的文件(特免列表可以在要求的第4条找到):

房产: 产契,贷款证明,卖契,担保契约,租赁.

公用事业:电费单,水费单,网费电话费单,天然气缴费单,安保费单,管理公司以及其它公用事业机构的信件和通知.

您也可以提供您配偶的公用事业账单,但如此情况下您还需要提供一份婚姻证明.

国家批准的文件形式

银行服务:您有效银行对账单(信用或借记)卡.


要求

1.您需要表明您的个人信息并且在您会员中心的一张特殊表格中附上您的文件扫描件或照片.

2.文件可由如下方式获取:

  • 扫描器
  • 照相机
  • 网络摄像头
  • 手机

3.您的全名,实际联系居住地址,以及文件发行日期都需在照片里清晰可见.

4. 文件需在距上传日6个月内发行. RoboForex Ltd客户例外:有效的租赁,驾照(如果含有地址),注册. RoboForex (CY) Ltd客戶例外:有效的租賃,駕照(如果含有地址),註冊.

5. 用来做验证的文件需要有签发机构的印章和签名(公用事业房屋缴费单有条形码就足够)或有打印的信头.

6. 申请者可以上传最多2个文件附件至验证申请表中.

7.支持如下格式 - bmp, gif, jpg, jpeg, pdf, png,文件尺寸最高至4,096Kb.

8.所提供的地址认证文件有效期为1年或直至其的文件过期日.


说明

如何在不填写表格的情况下使用手机通过账户验证

如何使用网络摄像头拍照

通过地址验证

请注意公司有权在您提供有误导性的信息时拒绝向您服务(客户协议第2.3条)

身份验证关闭短信SMS验证

SMS验证

SMS短信验证的作用?

SMS短信验证用来确认您的电话号码. 多亏SMS验证,您将可以使用一个或者几个服务来帮助您加强您个人信息的安全性和您会员中中心里资金的安全性.


服务

注意! 所有三种服务都免费对RoboForex的客户开放.

  1. 发送出金或转账SMS确认码.
  2. 发送登陆会员中心授权码短信SMS.
  3. 使用通过短信SMS发送的代码来授权登陆您的会员中心.

您可以在我们网站"两步验证"页面阅读更多关于这些服务的信息.


说明

  1. 登陆您的RoboForex"会员中心"并且在"档案"栏选择"SMS短信验证"

  2. 输入您的手机号码并且点击"确定".

  3. 确认码将发送至您的手机. 输入您收到的确认码并且点击"确认".

  4. 在通过SMS短信认证后,您将有机会使用一项或几项短信服务. 点击您感兴趣的服务并且点击"确认".

  5. 确认码将发送至您的手机. 输入您收到的确认码并且点击"确认".

在完成所有的步骤后,您选择的SMS短信服务将被开启.

通过SMS短信验证

地址验证关闭银行卡验证

银行卡验证

银行卡验证的作用是什么?

如果您希望从您的账户出金至银行卡,您或许需要先进行银行卡验证. 此保护措施是为了对您账号内的资金提供额外的安全保证并且防止可能发生的欺诈行为.

银行看验证不是必须的,但是或会在您出金时被公司的财务要求进行验证. 为了在将来节约时间,我们建议您提前验证银行卡.


如何通过银行卡验证?

验证过程非常简单 您需要在您会员中心的一张特制表格中上传您银行卡的正反面照片.

1. 您可以通过以下方式来获取文件:

  • 扫描器
  • 照相机
  • 网络摄像头
  • 手机

2.隐藏正面卡号的前六位和后四位数.

示例:

3.在卡的背面,隐藏CVV/CVC码.

示例:

通过银行卡验证

SMS短信验证关闭身份验证

常见问答

我可以使用列表中没有的文件来通过验证吗?

是的,您可以的 然而,您必须为本公司提供特殊验证条件的国家之一的公民. 这些国家为:

身份证件认证

印度: Aadhar card,永久性账号卡,选举卡,驾照.

墨西哥: 选举卡

沙特阿拉伯: 居住证

斯里兰卡:驾照(如果没有英文的护照).

澳大利亚:驾照加上最近六个月内出具的银行对账单(如果没有护照和身份证).

尼日利亚: 选举卡+身份证号码(如果没有护照或ID).

巴西:驾照.

地址验证

俄罗斯:有条形码或二维码的税务通知.

中国:驾照(颁发于6个月内),身份证*(正反面照).

* - RoboForex(CY)Ltd需提供额外的文件:

  • 护照(国家或国际).
  • 有效的驾照.
  • 其它任何包括号码,照片,生日,以及发行日期的文件.

文莱,印尼,马来西亚:驾照(颁发于6个月内),身份证.

验证需要多长时间审核?

任何类型的验证申请(除短信SMS验证外)都或需要最多2个工作日来审核. 实际审核时间取决于收到的申请总数.

我们尽自己最大的努力尽可能快地来进行审核. 大多数情况下,您的文件会在上传当日即被审核.

如果我没有列表中的任何一样文件该如何进行验证?

如果您没有所要求的文件,您可以快速获得其中一些文件. 例如,您的银行对账单.

并且,我们建议您更加认真细致地阅读文件列表因为您可能错漏了您或许拥有的文件.

如果问题仍然没有解决,请联系公司的在线技术支持人员.

我希望开设一个企业账户. 我需要进行验证吗?

开设公司企业账户有特殊的开户和验证程序. 您可以在我们的网站找到相关信息.

我的验证审核超过了2个工作日. 原因是什么?

或许是因为在您发送验证申请时,图像照片文件上传错误(例如,错误的文件格式和尺寸). 因此,公司的专家没有收到它们.

再次检查发送文件的表格:如果您的申请状态(在顶部)没有变为"验证中”,请尝试再次发送一次.

同时. 您的验证申请或通过E-mail被拒绝. 查询您的邮箱,包括垃圾箱.

如果问题仍然没有解决,请联系公司的在线技术支持人员.

可以不填写会员中心的表格发送验证文件吗?

是的,这对于地址和身份验证来说是可能的. 如果不填写表格即发送验证文件的fa明细可以在我们的说明中找到

为什么我收到要求更新所上传的地址验证文件的通知?

根据在此页面发布的公司要求以及内部章程,RoboForex(CY)Ltd的客户所提供的地址认证需在第一次通过验证后的每年都进行更新.

我收到了含有确认码的信件. 为了什么?

这项措施是为了您会员中心更高的安全系数. 您只需在您的会员中心的特制表格中输入代码(链接在信件中).

所需信息会安全保存,不会传播至任何第三方,也不会用来伤害您. 您的身份确认信息仅仅只是用来达到监管监控我们的商业活动的机构的要求.